Главная

Заказывал колодцы дренажной системы и немного мелочи (крышки, муфты). Большая часть товара пришла, но оказались недоставлены 4 крышки, которые были в спецификации к договору. Я в Томске поставщик в Новосибирске. Хронология вкратце такова:
5 июля согласование договора (~56 т.р.) и предоплата (~75%). При этом он сам предложил сделать договор.
17 июля приехала основная часть товара, выяснилось, что вместо 5 крышек - одна. Груз приехал в другую ТК, чем прописано в договоре. Это бы не было проблемой, если бы он не затянул с оплатой. Пришлось вызванивать ТК и просить решить вопрос, чтобы доставить вовремя.
В этот же день позвонил поставщику и уточнил, что не весь груз прибыл. Получил заверения, что недостающее будет отправлено позднее (не оказалось на складе). Получил просьбу сделать доплату (сделал, я человек честный, но это была моя главная ошибка в этой эпопее).
Далее в течение месяца серия звонков, чтобы уточнить судьбу крышек и ответы:
-Крышки едут в Новосибирск, скоро отправлю в Томск
-Приехали, отправляю, уточни адрес
-Не отправил. Поеду в Томск сам, завезу
-Не ездил. А вообще должен был ехать в Томск по крупному заказу. Не знаешь, можно ли доверять такой-то компании. Не беспокойся, скоро отправлю крышки
Далее трубку брать перестал (может быть уехал в отпуск и тд). В октябре позвонил по второму телефону, снял трубку мгновенно (видимо по первому телефону был в черном списке):
-Крышки недоставлены? Уточню у бухгалтерии, перезвоню вечером (не перезвонил)
Звоню на следующий день
-Так все понятно, вы же крышки не оплатили. Вот если бы оплатили, тогда бы и прислали. Вообще не понимаю, как одна крышка в первую поставку попала. Но мы понимаем, что это наша ошибка и отправим вам за свой счет. Все... До свидания.
В тот же день отправил письмо с первого почтового адреса, с приложением скана договора. На это письмо он не ответил.
Хорошо, жду 2 недели, пусто. Звоню, оба телефона не отвечают.
Поизучав отзывы (раньше по компании ничего не искал), пишу письмо с первого адреса, нет ответа. Решил продублировать с другого (вдруг я в черном списке). Ответил за 5 минут. Крышки не оплачивали, их и не будет.
На предложение сделать частичный возврат, чтобы я сам заказал недостающие позиции ответа не последовало. Обещал ему, что напишу отзывы где-только смогу.
Резюме по итогам общения с этой компанией и изучения информации и отзывов в интернете:
1. Судя по всему, в компании работает только один человек. Это директор Орлов И В.
2. Есть несколько негативных отзывов в интернете, которые не совсем просто найти (по причине смена адреса компанией). В данных отзывах отмечается, что такое поведение директора является обычным (со своими крышками на 3000 рублей я еще легко отделался)
3. Позвонив с конкретным вопросом о наличии товара, вероятно получите положительный ответ. Я хотел заказать колодцы именно с Новосибирска (сэкономить время), оказалось впоследствии, что они ехали с завода с Москвы
В общем, будьте внимательны, данную фирму лучше избегать